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Desde nuestros inicios, hemos querido hacer de la transparencia una de nuestras señas de identidad en Ninety Nine. A todos nos gusta obtener máxima claridad acerca de las condiciones y prestaciones cuando contratamos un servicio. Por este motivo, nos hemos propuesto huir de la opacidad, más aún cuando precisamente uno de los principales estigmas que arrastra el sector tras la crisis financiera de 2008 es la falta de transparencia y ética. Lo cierto es que para nosotros la transparencia, esa palabra tan manida en el mundo corporativo, es sinónimo de honestidad.
Clave para generar una relación de confianza
Es un principio y también una actitud clave para generar una relación de confianza duradera. No sólo se reduce a dar visibilidad a las condiciones y explicarlas con claridad, sin rodeos y sin letra pequeña, sino también a reconocer errores cuando se producen y corregirlos con la mayor inmediatez. Nos gusta ir de la mano de nuestros propios clientes, que son quienes nos ayudan a ir en la dirección correcta y responder de manera visible a dudas que puedan surgir en torno a nuestro proyecto o nuestra actividad.
En este sentido, ante algunas dudas que hemos detectado por parte de clientes y usuarios en foros y redes sociales, hemos considerado oportuno dedicar un apartado nuevo de nuestra web a explicar algunas de las siguientes cuestiones:
Política de Mejor Ejecución
Cuando hablamos de política de mejor ejecución, nos referimos a que, siguiendo las directrices europeas MIFID II y MIFIR, ofrecemos a nuestros clientes un precio óptimo. Es decir, el precio al que nuestros clientes pueden comprar acciones, no está inflado, no incluye primas.
Una tarifa única, sin comisiones encubiertas
En Ninety Nine no cobramos comisiones encubiertas, sino una única tarifa plana que se amolda a la cantidad de dinero invertido y que incluye operaciones ilimitadas. No hay costes ocultos. De hecho, antes de aprobar una operación, nuestros clientes reciben un desglose detallado de los costes, y una vez ejecutada, generamos, además, un documento de confirmación de ejecución.
El titular de las acciones es el cliente
Nos parece asimismo importante recalcar que no prestamos las acciones, es decir, cuando un cliente compra un valor con nuestra app, pasa a ser el titular. A esto se suma, que las cuentas de nuestros clientes están separadas de las nuestras, por lo que no podemos utilizar en ningún caso su dinero. Además esto implica que, en caso de insolvencia, la cartera y los fondos en cuenta de nuestros clientes no se vean afectados, y que puedan recuperarlos o traspasarlos a otra entidad con todas las garantías.
Mándanos tus sugerencias
Te invitamos a visitar nuestra nueva página de Transparencia y a que nos plantees dudas adicionales o sugerencias escribiéndonos al siguiente mail: [email protected]. Ayúdanos a ser aún más claros.
